28分钟 “寻机速递”:以爱守家,护好每一份幸福
“我的手机不见了!手机本身不值钱,但是里有孩子升学资料和老人就诊记录,这些资料找不到就有大麻烦了……”10月4日,在天鼎源物业学府佳园物业服务中心前台,住户张女士急得声音发颤,紧紧攥着客服小胡的手反复念叨,小胡一边递上温水安抚,一边不忘在物业工作群里同步情况:“张姐遗失手机,急需帮忙寻找!”
项目经理雷慧琼看到群消息后,第一时间在物业管理群里发起动员:“大家放下手头非紧急工作,全力帮业主找!”消息一经发出,巡逻保安、楼栋管家纷纷响应,正在打扫卫生的保洁汪国连得知情况后直接放下手头工作,朝着张女士说的最后停留地赶去。
汪国连仔细排查座椅缝隙、花坛边角,连落叶堆都轻轻扒开。28分钟后,她从座椅下方窄缝里勾出手机,擦净外壳送到张女士手中:“您看,没磕着!咱物业就是帮业主守好家、护好幸福的!”
张女士紧紧攥着手机连声道谢:“从前台求助到找到手机,你们这么快这么上心,住这儿太踏实了!”这短短28分钟,是物业团队践行“以爱守家”的缩影——每一次及时响应,都是对业主幸福的用心守护。10月10日,张女士把一面锦旗送到天鼎源物业服务中心,红绒面上两行金字:“拾金不昧暖人心,好人好事在身边”。

其实,这28分钟的“寻机速递”,不过是物业践行“以爱守家,护幸福之源”理念的一个小片段——帮独居老人换灯泡时多聊两句家常,暴雨天冒雨帮业主挪车,深夜巡逻时留意每一户的门窗是否关好……每一件看似微小的事,都是在用心守护业主的“幸福日常”。往后,我们还会继续把“爱”藏在每一次响应、每一份细致里,让小区不仅是居住的地方,更是装满温暖与安心的“幸福港湾”。



