居家生活中，厨卫水管、软管老化破损，往往不易察觉。一旦突发漏水，家中无人时极易造成大面积积水、渗水，不仅自家财产受损，还会殃及楼下住户及公共设备，带来不必要的经济损失与邻里纠纷。

7月18日清晨，滨江天悦园区保安在例行楼栋巡查工作中，及时发现7栋1904业主家中厨房软管破裂，出现大面积漏水情况。经核实，该户业主外出旅游，家中无人值守，漏水持续蔓延，积水不断漫溢，已渗漏至楼下住户及楼层水井房，存在较大安全隐患。

险情就是命令。发现情况后，天鼎源物业工作人员第一时间紧急联系业主，快速对接业主父亲到场开门配合处理。为最大程度减少业主损失、避免渗水加重，物业立即启动应急处理：工程人员紧急到场，快速排查漏水点，彻底修复破损水管，断绝漏水源头；保洁人员迅速清理室内积水、擦拭地面、处理渗水区域，全方位消除安全隐患。

经过天鼎源物业工作人员紧急、高效处置，目前漏水问题已彻底解决，现场积水全部清理干净，公共区域、设备已恢复正常使用，成功将业主损失降到最低。

夏季用水频繁，厨卫软管、水龙头接口、角阀长期使用易出现老化、硬化、开裂、渗水隐患。在此温馨提醒全体业主家人：定期自查家中厨房、卫生间水管、橡胶软管，发现老化、起皮、开裂及时更换；外出旅游、走亲访友、长期离家前，建议关闭家中总水阀、总电阀、燃气阀；老旧软管建议1至2年更换一次，防患于未然。

细微之处见服务，尽心守护万家安。天鼎源物业将持续做好园区巡查工作，时刻坚守岗位，快速响应各类突发情况，用心、用情、用力守护每一位业主的安居生活。