2025年12月10日，天鼎源物业博大城市星座服务中心又添一面暖心底色的锦旗——8栋3单元1202室的婆婆，将印着“匠心筑梦护家园，服务贴心赢信赖”的烫金锦旗递到物业工作人员手中，这是她从“对物业存芥蒂”到“真心认可”的暖心转变。

博大城市星座8栋3单元1202室的老夫妻生活不易：爹爹常年卧病在床，小辈不在身边，大小事全靠婆婆一人操持。天鼎源物业刚进场时，因电梯运行不稳，这对老夫妻带爹爹看病途中曾被困电梯（虽及时脱困），婆婆心里就此对物业埋下了“服务不行”的芥蒂。

在与社区网格员摸清这户情况后，物业工作人员主动联系婆婆：“咱们住得近，您有任何小事需要搭把手，随时喊我们，随叫随到。”起初婆婆抱着“试试看”的心态，遇到小维修、生活帮衬的需求便联系物业，而工作人员每次都第一时间响应落实。

后来，物业的系列便民细节更让婆婆彻底改观：为8栋入户处加装台阶（方便业主进出）、打磨木栈道（避免出行打滑）——这些从业主日常出发的小事，让婆婆直言“你们是真把业主的事放心上，太细致了！”

于是在2025年12月10日，婆婆特地定制锦旗送到物业中心，点赞天鼎源物业“贴心服务真靠谱”，也盼着物业能一直守着这份初心，把小区护得更暖更安心。这面“匠心筑梦护家园，服务贴心赢信赖”的锦旗，正是天鼎源“以爱守家，护幸福之源”理念的生动注脚。