近日，学府佳园业主董哲，通过手机微信，将一封手写感谢信送给天鼎源物业学府佳园项目部，为2025年全年“零投诉、高满意”的服务点赞。

尊敬的天鼎源物业服务有限公司

学府佳园小区项目部雷慧琼经理及全体同仁：

“律回春晖渐，万象始更新”。值此2026新年到来之际，向学府物业全体同仁致以最热烈的新年祝福！

回顾一年来，你们以专业担当与暖心服务，为全体业主筑起了安心舒适的家园，用实打实的成绩赢得了一致赞誉。从基础服务到创新升级，每一份付出都彰显着“业主至上”的初心，每一项成果都凝聚着团队的坚守与智慧。

在环境守护上，你们以“绣花功夫”诠释责任。公共区域每日多频次清扫消毒，电梯轿厢、楼道扶手等高频触点洁净无虞。垃圾日产日清、无异味堆积。绿化养护精耕细作，四季浇水施肥、修剪除虫不间断，春季补植花卉、秋季更换草花，让小区绿地始终“四季有景、三季有花”，“开窗听鸟唱，出门闻花香”，这是对我们学府小区的真实写照。

设施维护方面，你们用“工程师精神”筑牢安全防线。严格执行电梯每月维保、季度检测制度，建立一梯一档电子档案，确保新装电梯无故障试运行。

 服务响应上，你们以“暖心姿态”回应每一份诉求。24小时客服热线随时在线，响应率超高，受到业主普遍的赞扬。业主所反映问题始终做到“事事有回音、件件有着落”。让服务更有温度；以透明化管理赢得业主信任。

 社区建设中，你们用“组织者智慧”拉近邻里距离。元宵佳节汤圆香，端午粽叶飘四方，春季植树节、夏季星空电影节、秋季丰收市集、冬季暖心腊八粥，三八妇女康乃馨，九九重阳暖老心，等等四季主题活动，让业主走出家门增进交流；让社区氛围从“陌生”变“亲近”，邻里关系愈发和睦。

 2025年的每一份成绩，都是你们日夜坚守的见证；每一次业主的点赞，都是对你们服务的最高认可。

 在此，衷心感谢学府佳园项目部全体工作人员的辛勤付出！愿你们在新的一年里继续秉持初心，深耕服务，与业主携手共建更美好的家园！

 小区居民 董哲

2025年12月

信中特别肯定天鼎源物业“绣花功夫”式环境管理：公区每日多频次消杀、垃圾日产日清、绿化“四季有景、三季有花”，并赠言“开窗听鸟唱，出门闻花香”。项目经理雷慧琼表示，2026年将持续以“以爱守家”理念，用专业与温度守护业主幸福。