近日，天鼎源物业在阳光社区成功解决了一起困扰业主长达十年之久的排水管道问题，充分展现了其专业、高效的服务能力和负责任的态度，赢得了业主、业委会以及主管部门的高度赞誉。

2025年7月底，阳光花园南苑8栋旁的主排水管道因树木根系疯长导致结构性塌陷并完全堵死，污水无法正常排出，引发了频繁返水、地基安全隐患以及环境卫生问题，严重影响了8栋底层住户的日常生活。这一现象存在约10年之久，频繁引发群体矛盾，业主投诉较多，成为江汉区住建局督办案件。

面对这一棘手难题，天鼎源物业阳光花园南苑中心迅速响应，全力投入应急处置。他们先后三次聘请大型疏通车进场，采取“抽水+高压清淤”的作业方式，暂时缓解了排水压力，减轻了居民的困扰。与此同时，物业中心主动作为，正式向社区递交工作联系函，积极寻求上级支持，并着手研究申请“住宅专项维修基金”的可行性。

在了解到审批流程复杂、周期较长的情况下，物业中心转而向业委会求援，共同商讨解决方案。业委会随即制定了大修方案，力求从根本上解决问题。然而，在2025年11月8日的后续勘测中，工作人员惊喜地发现，通过前几次的精心疏通作业，已经无意中打通了困扰社区十年之久的地下管道“栓塞”。这一意外之喜，不仅彻底解决了长期存在的排水难题，也为业主节省了大量时间和资金成本。

阳光花园南苑8栋的业主们纷纷表示，这次管道问题的圆满解决，让他们看到了天鼎源物业公司的专业素养和负责任态度。业委会也对物业在此次事件中表现出的服务精神与应急技巧给予了高度评价。主管部门也表态满意。

天鼎源物业项目经理吴剑表示：“我们将始终秉持‘以爱守家，护幸福之源’的理念，继续为业主提供优质、高效的物业服务，让每一位业主都能安居乐业。”据了解，当时业委会准备修复这个排水管道的方案金额是37000多元，而天鼎源物业积极解决问题，帮业委会省了一大笔钱。

此次事件充分体现了天鼎源物业在面对复杂问题时的专业应对能力和对业主权益的高度重视。未来，天鼎源物业将继续以专业、高效的服务，为社区居民创造更加美好的生活环境，为社区的和谐发展贡献力量。