近日,一面绣着“细微之处见真情,物业拾金暖万家”的锦旗,被70多岁的田婆婆紧紧攥在手里——褶皱的指尖轻轻摩挲着烫金字迹,这是她第三次为“寻回失物”走进学府佳园物业服务中心,只是这一次,她没再提着塞得满满当当的水果糕点,而是用这面沉甸甸的锦旗,把藏了许久的心意郑重递到了项目经理雷慧琼手中。

时间定格在2025年10月,而这份谢意的起点,藏着三段“手机失而复得”的日常:第一次是春日清晨,田婆婆在中心花园带孙子玩时,把手机落在了长椅上,刚急得在花丛边转圈,业主群里就弹出了雷慧琼的消息:“物业巡逻岗捡到手机一部,请失主速速来前台领取!”;第二次是盛夏傍晚,她在单元楼门口拆完快递,把手机忘在了楼梯上,保洁阿姨打扫时瞥见,连工具都没放稳,就快步送到了物业办公室;第三次是上周的阴雨天,她在买完菜回家路上,手机顺着口袋滑落在地,天鼎源物业工作人员捡到后,对照业主信息表拨通了她子女的电话,没等田婆婆发觉“手机不见”,就接到了领回通知。
“前两次丢手机,刚慌神就接到你们的信儿;每次想买点点心谢谢,都被你们笑着推回来。”田婆婆攥着锦旗的手紧了紧,语气里带着憨直的恳切,“别的谢礼你们不要,只好做面锦旗,让大家都知道你们把事儿揣在心上。”
她不知道的是,这份“揣在心上”的认可,早成了学府佳园物业团队的底气:从日常园区里弯腰捡起杂物的细致,到值守岗亭时对陌生人员的耐心询问,再到像“三次寻机”这样,把业主的“小事”当成“要紧事”的妥帖——学府佳园物业始终把“以爱守家,护幸福之源”的承诺,落进了每一个不起眼的细节里。
“物业的贴心,我们都看在眼里、暖在心里。”田婆婆的话,也是不少业主的共鸣。而对学府佳园物业而言,这面锦旗不是终点:那些帮业主寻回物品的及时、日常值守里的耐心,本是平凡的分内事,却被业主珍视为“真情暖意”——这份来自田婆婆的“小心意”,恰恰成了他们继续前行的动力。
未来的日子里,他们仍会把服务藏在细微处:或许是捡到物品时第一时间的群消息,或许是值守时多一句的提醒,让“暖万家”的温度,常留在社区的每一条小径、每一扇。



